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FAQ

  /  FAQ

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass derzeit kein Versand nach Österreich möglich ist. Wir arbeiten aber mit Hochdruck an einer Lösung!

1. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten in Deutschland betragen 3,99€ pro Bestellung.
In die Schweiz betragen die Kosten 4,99€ pro Bestellung.
Für das Buch von Anne Wünsche werden in Deutschland 4,50 Euro und in der Schweiz 5,99 Euro berechnet.

2. Kann ich auch per Kreditkarte zahlen?

Ja, wenn Sie die Bezahlung über Paypal vornehmen können Sie eine dort hinterlegte Kreditkarte nutzen um zu bezahlen.

3. Sind das ausschließlich die Produkte von Anne Wünsche?

Alle Produkte im Shop von Anne Wünsche, wurden ausschließlich von Anne Wünsche in Zusammenarbeit mit Ihrer Designerin erstellt und entworfen. Alle Designs wurden von Anne Wünsche in Ihrem Auftrag erstellt.

4. Kann ich Anne Wünsche anrufen, wenn ich Probleme mit der Ware habe?

Nein, bitte habt Verständnis das Anne Wünsche keine Anrufe annehmen kann und auch keine Rufnummer für Ihren Shop herausgeben wird. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre steht im Impressum lediglich die Anschrift Ihrer Firma und dem Management von Anne Wünsche. – Dies ist nicht Ihre private Anschrift – Ihr könnt aber Anne über das Kontaktformular eine Nachricht schicken. Anne hat auf alle E-Mails Zugriff und schreibt auch gerne selbst zurück so weit es Ihre Zeit zu lässt.

5. In welche Länder liefert Annes Welt?

Zur Zeit liefert Annes Welt nur in folgende Länder: Deutschland, Schweiz.

6. Meine Bestellung wurde storniert, obwohl bezahlt.

Sollte deine Bestellung storniert worden sein obwohl die Bezahlung getätigt wurde, informiere uns bitte umgehend via Mail an: info@annes-welt.de oder über ein Kontaktformular. Bitte teile uns deine Bestellnummer mit (z.B. #4321), den Tag der Bezahlung und deinen Namen mit. Wir prüfen dann intern und geben dir sofort Feedback nach der Prüfung.

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